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Infrastruktur Services

Effizient, zukunftsweisend und intelligent

Die IT-Infrastruktur in Unternehmen ist längst zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor geworden. Dazu müssen die IT-Prozesse sicher und gleichzeitig effizient laufen.

s.i.g. bietet nicht einfach nur Produkte, sondern durchdachte Lösungen mit Mehrwert, die auf die Zukunft ausgerichtet sind. Dabei profitieren Sie von unserem Komplett-Service. Wir planen, implementieren und betreuen bei Ihnen vor Ort Hard- und Software. In den modernen Rechenzentren der s.i.g. profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung mit Firmen-IT. Dabei übernehmen wir nicht nur Ihren IT-Betrieb, sondern unterstützen Sie mit allen dazugehörigen Services.

Der Service-Desk ist das Herz unserer Support-Abteilung. Dort werden alle Ihre Anfragen koordiniert und wenn möglich, direkt gelöst. Unser Ticketsystem ermöglicht eine effiziente und schnelle Bearbeitung von Problemen. Im 2nd Level Support werden unter anderem Geschäftsabläufe optimiert, Installationen bearbeitet und Hardware-Lieferungen koordiniert.

Sie bauen einen neuen Standort auf oder beziehen einen neuen Firmensitz? Dann organisieren wir auch Ihren IT-Umzug. Dazu arbeiten wir mit dem erfahrenen Logistikunternehmen Hagmann zusammen. Wir sorgen dafür, dass sich Ihre Mitarbeiter am neuen Arbeitsplatz sofort zurechtfinden und der Geschäftsbetrieb ohne große Unterbrechung weiterläuft.

Auch wenn Sie viele Standorte oder Filialen mit neuer Hardware ausstatten müssen, sind wir Ihr Partner. Dabei stellen wir sicher, dass der Hardware-Rollout optimal geplant ist, alle Systeme schnell in Betrieb genommen werden können und Standards eingehalten werden.

Damit Ihre IT-Infrastruktur immer auf dem neuesten Stand ist, arbeiten wir mit namhaften Weltmarktführern wie Fujitsu, HPE, Lenovo oder Dell zusammen. Unsere Mitarbeiter werden von diesen Partnern geschult und stets auf dem höchstmöglichen Level zertifiziert.

Application Services & UCC

Einfach arbeiten und kommunizieren.

Reibungslose Abläufe und eine funktionierende Kommunikation sind entscheidend für Ihren wirtschaftlichen Erfolg. Wir sorgen dafür, dass Ihr Team alles bekommt, was für ein effizientes Arbeiten und die funktionierende Zusammenarbeit notwendig ist.

Wenn Sie nicht nur ein Produkt, sondern eine ganzheitliche Lösung für Ihre Ziele haben wollen, ist s.i.g. als Microsoft Gold Certified Partner Ihr Weg. Für alle Bereiche der Microsoft-Lösungen haben wir eigene zertifizierte Experten, die immer Ihre individuellen Bedürfnisse im Auge haben. Dabei sind vom Microsoft Certified IT Professional-Enterprise Administrator bis zum Licensing-Spezialisten alle Expertenstufen bei s.i.g. vertreten. Denn nur perfekt geschulte Mitarbeiter genügen unserem Anspruch an optimale Lösungen, die begeistern.

Mit unserem Portfolio für Unified Communications & Collaboration (UCC) sorgen wir dafür, dass Ihr Team immer und überall in der Lage ist, einfach und digital zu kommunizieren - sei es mit Kollegen, Kunden oder Partnern. Und egal ob mit dem Smartphone, via Tablet und PC oder auch mit einem klassischen Festnetz-Telefon. Dabei setzen wir auf  Technologiepartner wie Avaya, Ferrari-Electronic, AudioCodes, Kemp, Estos, Poly oder Yealink.

Datacenter Services

Funktional, zuverlässig und sicher

Vom Server über Virtualisierung, Storage und Backup bis hin zur Security: Die Basis für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens ist eine reibungslos funktionierende, hochverfügbare und vor allem sichere digitale Infrastruktur. Wir gestalten für Sie die Lösungen, die zu Ihnen passen.

Wir übernehmen Verantwortung: Von der Planung über die Umsetzung bis hin zur Unterstützung im laufenden Betrieb haben Sie immer denselben persönlichen Ansprechpartner. Wer für sie plant, muss den Plan auch umsetzen. So schaffen wir die Basis für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Denn es geht nicht darum, etwas zu verkaufen, sondern eine Lösung umzusetzen, die Ihren Anforderungen entspricht und funktioniert.

Im Fokus stehen für uns die Standardisierung und Automatisierung der Prozesse im Data Center. Im Rahmen der Digitalisierung nehmen die Anforderungen zu und werden vielfältiger. Das alles müssen Sie in der Regel bewältigen, ohne dass dafür zusätzliche personelle Ressourcen zur Verfügung stehen. Über das Software Defined Datacenter sorgen wir für Ihre Entlastung: Mithilfe eines einzigen Zugangs steuern Sie alle Systeme, unabhängig davon, von welchem Hersteller sie geliefert wurden.

Damit Sie die größten Mehrwerte für Ihre Fachabteilungen erschließen können, setzen wir auf Best Practice Lösungen und bewährte Referenzarchitekturen von Partnern wie Fujitsu, HPE. Dell, Fortinet, EMC, VMware, Cisco oder Veeam. Unsere Spezialisten durchlaufen dabei alle aktuellen Zertifizierungen, so dass wir Ihnen jederzeit die State-of-the-Art-Lösung liefern können.

Cloud Services

Individuell, sicher und verfügbar

Fühlen Sie sich in unserer Cloud wie zuhause. Denn bei uns bekommen Sie keine Lösungen von der Stange: Wir richten uns nach Ihren Bedürfnissen.

Ob Sie nun mit Ihrer gesamten IT-Infrastruktur in die Cloud umziehen oder nur einzelne Services nutzen wollen: Wir bieten für jede individuelle Anforderung die passende Lösung. Dabei legen wir Wert auf Individualität. Denn die perfekte Lösung für alle gibt es nicht.

Sie wollen sich nicht mehr selbst mit der IT herumschlagen: Im Rahmen unserer IaaS-Lösungen übernehmen wir das für Sie. Sie nutzen unsere Infrastructure-as-a-Service und wir sorgen dafür, dass alle Prozesse im Hintergrund funktionieren.

Für alle, für die die Cloud noch keine Alternative ist, bieten wir die Möglichkeit, einzelne Services über unser Data Center zu nutzen. Ob es dabei um Exchange oder andere Mail-Systeme geht, um Ihren Webserver oder um das klassische Server-Hosting, gemeinsam finden wir den passenden Weg für Ihr Unternehmen. Das gilt auch für Addons wie Spam- und Virenschutz oder Speicherplatz für externe Backups.

Ihre Daten sind bei uns sicher. Denn unser Data Center in Neu-Ulm verfügt über alle Schutzmechanismen, die heute gefordert werden, von der Videoüberwachung über die Zutrittskontrolle bis hin zur unterbrechungsfreien Stromversorgung.

Industrial Services

Planbar, termingerecht und verlässlich

Vom Sourcing bis zur Lieferung: Bei der Fertigung hochwertiger Industrieprodukte muss nicht nur die Qualität der IT-Komponenten stimmen. Sie müssen auch termingerecht dort zur Verfügung stehen, wo sie benötigt werden.

Industrial IT umfasst für s.i.g. nicht nur die Beschaffung und Einrichtung der IT-Infrastruktur und die Netzwerke im Produktionsumfeld, etwa mit klassischen PCs, Workstations, Industrie-PCs oder Servern. Wir kümmern uns auch um die passenden Schranksysteme, USV-Lösungen, Präsentationstechnik wie Displays oder Peripheriegeräte vom Drucker bis zur Tastatur. 

Wir versorgen Sie auch mit den IT-Komponenten, die Sie in Ihren Produkten verbauen: Ob Workstation, Bildschirm, Druckausgabe oder andere Einzelbausteine: Wir unterstützen Sie bereits bei der Auswahl des passenden Lieferanten. Dazu arbeiten wir eng mit führenden Herstellern wie Fujitsu, Lenovo, Dell oder HPE zusammen. So sind wir in der Lage, auch ganz spezielle Anforderungen an die Konfiguration und das Customizing erfüllen zu können – bis hin zu besonderen Abmessungen, integrierten Messkarten oder Backupsystemen.

Dabei stellen wir sicher, dass die jeweiligen Komponenten über den gesamten Produktionszeitraum hinweg den vereinbarten Kriterien entsprechen und in den entsprechenden Stückzahlen geliefert werden können. Wir sorgen zudem dafür, dass die eingesetzten IT-Produkte über die jeweils länderspezifischen Zertifizierungen verfügen und auch der Service weltweit funktioniert.

Neben dem Beschaffungsprozess kümmern wir uns um die termingerechte Lieferung. Um gegen Verknappung und Lieferschwierigkeiten gewappnet zu sein, stellen wir über kundenspezifische Konsignationsläger sicher, dass die nötigen IT-Komponenten stets in ausreichenden Stückzahlen zur Verfügung stehen. Sind die Geräte schließlich am Ende ihres Lebenszyklus angekommen, führen wir sie der fachgerechten Entsorgung zu.

Als Partner von Siemens für die „Industrielle Kommunikation“ unterstützen wir Sie direkt in der Produktion. Im Fokus stehen dabei die Themen Netzwerke und Security in der Fabrik sowie die sichere Anbindung und Fernwartung von Produktionsnetzen und -maschinen.

Education

Verantwortung für die Zukunft

Die Digitalisierung stellt unser Bildungssystem vor große Herausforderungen. Wir sorgen dafür, dass das digitale Klassenzimmer funktioniert.

Ob Grund- und Realschulen, Berufsschulen oder Gymnasien: Wir stellen die jeweils passenden IT-Werkzeuge für jede Altersstufe sowie für die Lehrerschaft zusammen. Dabei übernehmen wir nicht nur die Beschaffung von Tablet-PCs, Notebooks, Bildschirmen, Druckern, Beamern und weiterem technischen Zubehör. Wir richten die Geräte auch ein und stellen sicher, dass sie im Netzwerk funktionieren.

Als Partner von Schuladmin bieten wir eine didaktische Lösung, mit der die Lehrkräfte ihren digitalen Unterricht effizient und einfach steuern können. Es ist beispielsweise möglich, den Lehrerbildschirm auf den Rechnern der Schüler zu spiegeln, einzelne Anwendungen freizugeben oder auch Maus und Tastatur der Schüler zu sperren. Soll die Aufmerksamkeit der Schüler fokussiert werden, kann die Lehrkraft zudem alle Bildschirme verdunkeln. Gleichzeitig unterstützt Schuladmin die Schulen beim Management der IT. Egal ob PCs verwalten, Benutzer anlegen oder Drucker einbinden: Dies und vieles mehr erledigen Lehrkräfte mithilfe der Software sehr viel einfacher und schneller als mit herkömmlichen Administrationswerkzeugen – und das bequem von jedem Rechner aus. Anwender erhalten automatisch für sie freigeschaltete Netzwerkressourcen oder Applikationen.

Müssen alte Computer und Peripheriegeräte ausrangiert werden, sorgen wir für die fachgerechte Entsorgung. Dazu haben wir mit der Lebenshilfe Donau-Iller eine Partnerschaft aufgebaut. Das Lebenshilfe Team übernimmt die datenschutzkonforme Zerstörung der Festplatten und zerlegt die Altgeräte in ihre Einzelteile. Auf diese Weise können sie gezielt dem IT-Recycling zugeführt und verschiedenen Rohstoffe wiedergewonnen werden. Zudem wird der Rückbau jedes Gerätes genau dokumentiert, um später nachweisen zu können, dass die Zerlegung fachgerecht erfolgt ist und niemand Zugriff auf eventuell noch abgespeicherte Daten erhält.

IT-Security

Alles unter Kontrolle

Die IT-Security ist eine der zentralen Herausforderungen überhaupt. Dabei genügt es nicht, eine entsprechende Sicherheits-Infrastruktur einmalig aufzusetzen. Die IT muss vielmehr ständig überwacht und gegen Angriffe geschützt werden.

Das permanente Monitoring der IT-Sicherheit steht im Fokus unseres Angebots für Managed Security Services. Dabei kümmern wir uns um alle Bereiche, in denen Gefahren durch Angreifer oder unbefugte Zugriffe auf Ihre IT drohen.

Unsere Managed Security Services bieten alle Funktionen aus einer Hand, die Sie sich früher bei verschiedenen Anbietern zusammensuchen mussten: Vom IT-Monitoring über IT-Security und IT-Management bis hin zu automatisierten Penetrationstests ist alles abgedeckt. Unser System überwacht permanent den Zustand im Netzwerk sowie den Status aller angeschlossenen Geräte inklusive aller installierten Anwendungen. Bei Abweichungen von Sicherheitsstandards oder unvorhergesehen Ereignissen gibt es aktiv Warnungen aus, so dass Schwachstellen sofort erkannt und geschlossen werden können.

Datenschutz

Allen Regeln gerecht

Datenschutz hat immer eine rechtliche, eine organisatorische und eine technische Dimension. Wir kümmern uns deswegen ganzheitlich um den Schutz persönlicher Daten. Damit Sie DSGVO-konform arbeiten, ohne dass Sie dafür unnötigen Aufwand betreiben müssen.

Gemeinsam mit der DSG datenschutz UG unterstützen wir Sie als externer Datenschutzbeauftragter und übernehmen alle damit verbundenen Aufgaben, von den entsprechenden Audits über die Umsetzung der Maßnahmen und die Dokumentation bis hin zur Schulung der Mitarbeiter. Dabei berücksichtigen wir alle rechtlichen und organisatorischen Fragen, inklusive der Meldung eventueller Datenpannen an die Aufsichtsbehörden. Wir verstehen uns dabei als umsetzungsorientierter Lösungspartner: Es geht darum aufzuzeigen, wie Sie mit den Vorgaben des Datenschutzes konstruktiv umgehen können.

Im Rahmen dieser Business Unit haben wir juristisches Know-how mit technischer Affinität zusammengeführt. Damit können wir Unternehmen oder öffentliche Einrichtungen ganzheitlich dabei unterstützen, Lösungen für die Herausforderungen des Datenschutzes zu finden, statt nur den gesetzlichen Anforderungen zu genügen.

Whistleblower Report

Vertraulich und gesetzeskonform

Meldekanäle für anonyme Hinweisgeber werden für immer mehr Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zur Pflicht. Wir bieten Ihnen eine Portallösung, mit der Sie ohne großen Aufwand allen gesetzlichen Anforderungen genügen.

Laut EU-Richtlinie müssen seit Ende 2021 Unternehmen mit mehr als 249 Arbeitnehmern, juristische Personen des öffentlichen Rechts, wie etwa Städte und Gemeinden, sowie Unternehmen, die im Eigentum oder unter Kontrolle von letzteren stehen, einen internen Meldekanal für Hinweisgeber einrichten. Bis 2024 soll diese Vorgabe auch auf Unternehmen mit mehr als 50 Arbeitnehmern ausgeweitet werden.

Wir stellen Ihnen einen solchen Kanal schon heute in Form eines Confidential Whistleblower Portals zur Verfügung. Daneben bieten wir Ihnen über unseren Partner DSG datenschutz und den Rechtsanwalt Tobias Marx (marx@lemor-reisser-holzmann.de) dazugehörige rechtliche Beratungsangebot.

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